Gallwn ymchwilio cwynion am sŵn ynglŷn â’r canlynol:
- gweiddi, miwsig neu deledyddion uchel
- sŵn o safleoedd masnachol neu ddiwydiannol
- gweithgareddau DIY
- larymau
- trwsio ceir
Os oes gennych gŵyn am gi sy’n cyfarth, gweld ein tudalen materion cŵn am gyngor.
Cwynion am sŵn na allwn ymdrin â nhw:
Cyn i chi wneud cwyn
Ni ellir ystyried pob sŵn sy’n effeithio ar berson yn niwsans y gallwn weithredu arno, felly pan fydd hynny’n bosib, byddem yn eich annog i geisio datrys y broblem eich hun heb wneud cwyn ffurfiol.
Cysylltwch â ni i gwyno am sŵn
Wedi i chi wneud y gŵyn
Unwaith y byddwn wedi derbyn eich cwyn, byddwn yn anfon taflen log atoch chi er mwyn i chi gofnodi manylion y sŵn sy’n digwydd, neu os oes gennych ffon clyfar gallwch lawrlwytho’r Ap Sŵn 2.0 a gwneud recordiad sain 3o eiliad I’w anfon atom. Efallai y byddwn hefyd yn ysgrifennu at y person/cwmni sy’n gyfrifol am y sŵn i roi gwybod iddyn nhw bod cwyn wedi ei gwneud. Byddwn yn edrych ar y manylion rydych chi wedi eu cofnodi yn eich taflen log ac mae'n bosib y byddwn yn trefnu ymweliad monitro naill ai mewn person neu yn defnyddio offer recordio.
Nid ydym byth yn rhyddhau manylion yr achwynydd heb awdurdod y person hwnnw, heblaw am resymau cyfreithiol yn ddiweddarach yn yr ymchwiliad a’r achos gorfodi.
Anfonwch recordiadau sŵn i ni gan ddefnyddio’r Ap Sŵn 2.0
Os oes gennych chi ffôn clyfar gallwch ddefnyddio’r Ap Sŵn 2.0 i anfon recordiadau sŵn i ni i gefnogi eich cwyn am sŵn. Efallai na all y clipiau sain benderfynu a yw’r sŵn yn niwsans statudol, ond gallant fod yn ddefnyddiol i benderfynu ar lefel blaenoriaeth, a helpu i symud eich cwyn yn ei flaen yn gyflym.
- Cam 1: Lawrlwythwch yr Ap Sŵn 2.0 am ddim o’r Storfa Apiau neu Google Play.
- Cam 2: Crëwch eich cyfrif a dewiswch y darparwr gwasanaeth ‘Iechyd Amgylcheddol Sir Ddinbych’ i ymchwilio i’ch achosion o sŵn sy’n niwsans
- Cam 3: Tapiwch yr eicon i wneud recordiad 30 eiliad o’r sŵn, cwblhewch ffurflen ac anfonwch eich cwyn ar-lein.
- Cam 4: Arhoswch am ymateb gennym ni i ymchwilio i’ch achos.
Mwy o wybodaeth am yr Ap Sŵn
(Dim ond yn y Saesneg mae'r fideo hwn ar gael)
Am gyfarwyddiadau mwy manwl ar ddefnyddio’r Ap Sŵn, gallwch ddarllen y canllaw:
Yr Ap Sŵn: canllawiau defnyddiwr (PDF, 289KB)
Rhybudd Atal Sŵn
Os yw’r archwiliad yn canfod bod y sŵn yn niwsans, yna byddwn yn cyflwyno rhybudd atal sŵn i geisio lleihau’r sŵn.
Cwynion dienw
Ni fyddwn yn ymchwilio i gwynion dienw. Caiff cwynion eu trin yn gyfrinachol, a bydd eich manylion yn cael eu diogelu. Fodd bynnag, mae angen i ni wybod sut y gallwn gysylltu â chi i roi'r wybodaeth ddiweddaraf i chi ar unrhyw ymchwiliad.